当今社会,网络信息技术正深刻改变着全球经济格局,拓展网略经济空间,以“线上”带动“线下”,“线下”促进“线上”互动融合发展成为新常态下传统企业转型、经济发展的突破口。今年以来,我市坚持电商发展新理念,全力创建电商专业园区,积极扶持培育电商骨干企业,电商平台获得快速发展,前三季度全市电商平台交易额快速增长。
一、前三季度电商平台发展情况
前三季度,全市电商平台共实现交易额194.2亿元,同比增长32.5%,其中采购额1.6亿元,增长49.8%;销售额192.5亿元,增长32.4%。23个规模以上电商平台实现交易额170.8亿元,增长31.8%;1个规模以下企业电商平台实现交易额23.3亿元,增长38.5%。电商平台发展呈现出两大特点:一是电商企业日渐壮大。我市坚持“抓电商先抓平台,抓平台先抓企业”的电商发展理念,积极扶持培育电商企业。企业是发展电商平台的第一动力军,是发展电子商务的领头羊。在各项有利政策的带动下,以中煤工矿物资集团有限公司为代表的电商企业已成为我市电子商务的支柱。中煤工矿平台个数由上半年的4个增至6个,前三季度共实现交易额164.5亿元,占全市交易额的84.7%,有力支撑了我市电子商务发展。二是立足地方资源,深挖内需,“本地平台”异军突起。与一些大平台直接面向全省、全国略有不同,一些规模较小的平台避开竞争力不强、知名度不高等不利因素,制定先打热济宁市场再谋求更大突破的路线,把平台服务对象定位于面向济宁本地企业和百姓。济宁客运网、济宁货运网、百意购等这些地方特色的平台异军突起,带动了当地电子商务的发展。
二、我市电商平台值得关注的问题
(一)平台类型单一,服务型平台较少。我市平台以销售商品为主,服务型平台较少。仅有的服务型平台也都是旅游路线的销售,缺乏本地特色的餐饮配送、家政服务等创新性平台。
(二)受宏观经济下行影响,跨境电商平台遇冷。当前受内需不振、外需减少影响,企业开展对外电子商务遇到较大障碍,平台几乎处于零订单状态,一些企业不得不思考平台的转型。
(三)电商平台作用发挥发挥不够充分。除电商企业外,大部分企业拥有的自营平台交易额较小,企业销售、采购大部分还是通过线下,线上只是一种补助销售;有些企业的平台数据几乎为零,更有的企业平台闲置,没有发挥好平台的作用。
(四)平台发展分化严重。一方面企业间分化严重。中煤工矿因为阿里巴巴店铺的费用过高,开发了自用平台,成功拓展了业务,现在已经拥有6个第三方平台,而大部分企业没有自己的电商平台甚至没有开展网上电子商务。另一方面,县域分化严重。我市电商平台大都集中在济宁高新区,汶上县、鱼台县、微山县电商发展滞后。
三、电商平台发展滞后的原因简析
(一)开发平台费用高,回报慢。平台开发需要投入资金、人力,成本较高,开发后回报较慢,给企业经营带来一定压力。另一方面,阿里巴巴B2B模式的店铺让企业有了开展电子商务的平台。大部分的工业企业都有自己的网店,但开发自有平台的却较少。除第三方平台外,开发自营平台的大都是规模较大的工业企业。同时,一些中小企业有小富即安的思维,安于现有销售额,开发平台拓展网上业务的积极性不高。
(二)自营平台商品不丰富,规模小、用户少。我市的自营平台大都是企业自产自销,物品单一,丰富度差,比起淘宝、京东成千上万的物品,每个物品上百种的类型,消费者购物体验欠佳,竞争优势不明显。企业自营平台的宣传力度不够,一些平台用户基本都是本县甚至本企业的人群,只在小范围或者行业内部有销售额,如邹城市的“百意购”用户大都是邹城市本地人群,前三季度自营销售额不足10万元。
(三)思想保守,创新转型意识薄弱。开发第三方平台是企业创收、转型的选择之一,但也存在一定的风险。当前经济下行压力加大,企业经营困难,很多企业缺乏转型升级的意识,开拓业务的意愿也不强。
(四)自营平台小而散,推广困难。我市企业自营平台存在小而散的缺点,平台竞争力不强,用户少,企业间缺乏平台间的合作共享意识,企业的自营平台均自成一家,互不相连,难以满足消费者的多种需求,同时造成资源的浪费。由于规模小,用户少,在当下移动平台成为消费主渠道的背景下,企业单独开发手机APP推广困难。
四、发展建议
(一)创新营销模式,拓宽经营范围。网上购物的优点在于方便,其次品种多,信息量大,方便搜索查找。以实体店为主的商场、超市类企业,应紧扣“方便、便捷”因素,创新平台营销模式,打破两个局限。一方面,打破原有平台只有超市物品供应的局限,将商场百货、化妆品、服装、家电、餐饮等融入平台,增加商品的丰富度,将平台打造成商场综合体的缩影,吸引消费者关注平台、浏览平台,带动线下消费。另一方面,打破原有经营范围,利用商场积累的良好口碑及实体店看的见、摸得着的优势,针对济宁本地消费者开拓其他网上业务,如网上借贷、网上二手货品交易、网上兼职发布、本地实体店团购等,增加服务和地理覆盖,拓宽经营范围。
(二)众创背景下,鼓励开发混营平台、第三方平台。与自营平台相比,第三方平台更具模式优势。自营平台的企业分两种,一种是企业自产自销,本质是另一种渠道的销售。自营平台可以迅速打开网上市场,突破空间限制,较大的增强自身的销售量;但由于只销售本企业的物品,这类平台一般物品较单一,丰富度、可比性略差,大范围的影响力较差。另一种是线下进货线上销售,以赚取进销差价达到盈利目的,但因为无自有商品却直接面对消费者供货,所以毛利率低且需要在物流、仓储建设上投入大量资金,短期无法盈利,只能寄望靠资本实力挤走竞争对手。这一模式的电商数量较多,个体规模最大,竞争也最为激烈,目前盈利的企业较少。从国内知名电商看,京东商城自营一直利润不高,直到极力拓展第三方商家数量,向混营平台靠拢,才扭亏为盈;苏宁至今一直亏损。目前看来,混营平台、第三方平台在模式上更具优势。我市企业应自足自身优势,把握特色资源,创新营销模式,摸索出具有自身特色的平台模式。
(三)整合散而小的自营平台,化整为零。第一,节约资源。开发一个平台,方便多个企业,企业开发费用、维护费用都会降低。第二,整合后的平台产品丰富度会有一定的提升,增加了平台自身的竞争力。第三,改变了小而散的杂乱感,更方面消费者查找平台,提升用户消费体验,进一步促进消费。以平台设计较好,用户较多的平台为中心,对平台进行整合,化整为零,使多家平台、多个网址统一为一个平台、一个网址,同时开发相对应的移动平台,为用户购物提供更好的便捷,更大范围扩大企业销售量。